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Seguro Daño y Robo

Cobertura Notebook Seguro Daño y Robo, Vigencia 12 meses

Definición:

El Seguro Daño y Robo es un servicio que consiste en atender profesionalmente solicitudes relacionadas a un NOTEBOOK, derivadas de un daño accidental o de robo con fractura y/o asalto.

 

Servicios Comprendidos:

Reposición del Notebook por Pérdida Total debido a un Accidente o Robo: La reposición del Notebook garantizado por el mismo modelo o por uno de similares características. El Seguro sólo cubre un evento de reposición y el usuario tiene la obligación de cancelar un copago equivalente al 20% del valor de compra del Notebook.

Reparación del Notebook Parcialmente Destruido por Daño Accidental: La reparación del Notebook en caso de que el valor de reparación no exceda el 75% del valor de compra del aparato. El Seguro sólo cubre dos eventos de reparación. En este caso el usuario no tiene que cancelar copago.

Ambos servicios están sujetos a previa evaluación del Evento.

 

Vigencia:

Por 12 meses desde el momento de la compra del NOTEBOOK.

No obstante, el Seguro de Daño y Robo terminará o se extinguirá inmediatamente en caso de que se haga efectiva la reposición del Notebook o dos eventos de reparación.

El Seguro de Daño y Robo pondrá fin a sus beneficios de manera inmediata frente a actos o conductas del usuario que persigan defraudar o causar un perjuicio a Dimerc o abusar los términos establecidos en el presente documento.

 

Beneficios:

Reposición del NOTEBOOK en caso de robo o daño accidental

Se repondrá el NOTEBOOK al usuario, sólo por una vez durante la vigencia del Seguro y previa realización del copago antes mencionado, en caso de robo o en caso de daño accidental bajo las siguientes condiciones:

a.) Si el NOTEBOOK ha sido objeto de un robo y no existen antecedentes que hicieren factible su pronta recuperación. Se entiende por robo cuando se utiliza fuerza en las cosas o violencia e intimidación en las personas.

NOTA: No se cubre el Hurto o Perdidas Inexplicables.

b.) El NOTEBOOK haya quedado totalmente destruido a causa de un accidente, o sea, no fuere posible su reparación.

c.) El NOTEBOOK haya quedado parcialmente destruido a causa de un accidente y los gastos de reparación de este igualen o excedan el 75% del valor de reposición del mismo.

 

Reparación del NOTEBOOK a causa de daño accidental parcial.

Se reparará el NOTEBOOK al usuario hasta por un máximo de dos veces durante la vigencia del Seguro en caso de daño accidental parcial. Daño parcial es aquel cuyo costo de reparación es inferior al 75% del valor de reposición del mismo.

Exclusiones a la Cobertura del Seguro:

Quedan fuera de la aplicación de este contrato, es decir, no se encuentran incluidos en este Seguro los daños o pérdidas atribuibles a:

1.-Daños o pérdidas por las que el fabricante, proveedor, vendedor o empresa de reparaciones o de mantenimiento responden legal o contractualmente.

2.-Eventos ocurridos fuera del territorio nacional.

3.-Daños o pérdidas causadas por el uso u operación ordinaria del Notebook, tales como desgaste, daño cosmético, deformación, corrosión, herrumbre y deterioro por falta de uso o proveniente de las condiciones atmosféricas o el propio uso.

4.-Daños o perdidas causados directa o indirectamente por actos intencionales o constitutivos de culpa grave cometidos por el usuario o por las personas a quienes se haya confiado el Notebook.

5.-Pérdidas de beneficios, lucro cesante, información almacenada en la memoria del Notebook y otros prejuicios indirectos de cualquier tipo.

6.-Pérdida del Notebook a consecuencia de hurto,  extravío o pérdidas inexplicables.

7.-Robo que no hubiese sido denunciado en Carabineros dentro del plazo de 24 hrs. contados desde su ocurrencia.

8.-También quedan fuera la reparación o reposición por robo los componentes o accesorios del Notebook tales como cargadores, protectores, manos libres, batería o similares, e información contenida en cualquier memoria del Notebook.

10.-El equipo haya sido sustraído desde el interior de un vehículo.

Obligaciones del Usuario:

1.-Conservar y presentar la Factura de compra del producto con Seguro Daño y Robo asociado.

2.-Conservar la documentación de las reparaciones anteriores, si las hubiere.

3.-En caso de robo, efectuar denuncia en Carabineros en un plazo de 24 hrs. contados desde su ocurrencia y obtener copia de la denuncia efectuada. Ésta será solicitada al momento de requerirse el servicio.

4.-En caso de reparación, entregar el Notebook sin caja ni accesorio alguno. Dimerc no se hace responsable por ningún tipo de accesorio tales como cargadores, audífonos, SIMCARD, tarjetas de memoria, manos libres, carcasas, láminas protectoras, baterías y similares.

5.-Tener respaldada la información del Notebook. Dimerc no se hace responsable por pérdida de información.

6.-Presentar copia de la cédula de identidad del afectado.

7.-Cumplir con la forma de usar este Seguro, llamando a TAS Corredores de Seguros al fono 22570 5010, o 22570 5025.- al Sr. Francisco Niño I.

8.-Firmar las guías y recibos que correspondan para la solicitud del servicio y la reparación o reposición del Notebook.

9.-En caso de robo del Notebook o que el daño accidental no sea reparable, el usuario deberá pagar el monto que corresponda al copago indicado equivalente al 20% del valor del Notebook.

10.-Solicitar el servicio dentro de los 12 meses de vigencia del Seguro de Daño y Robo.

Cómo hacer efectiva el Seguro Daño y Robo

  • En caso de Robo: Se debe llamar al número 22570 5010 / 22570 5025 al Sr. Francisco Niño I. y dar aviso del evento. Se le dirá al usuario los pasos a seguir y se le informará los antecedentes que debe recopilar. Una vez recopilado y enviado los antecedentes se procederá con la evaluación del evento y en caso de ser aprobada se le solicitará depositar el copago y enviar el comprobante. Finalmente, cuando se haya comprobado el depósito, se le informará al usuario un número de reposición y el lugar donde tiene que retirar el nuevo equipo.
  • En caso de daño por accidente: Debe llamar al número 22570 5010 / 22570 5025 al Sr. Francisco Niño I., y dar aviso del evento. Se le informará al usuario los pasos a seguir, los antecedentes a recopilar y se le indicará que debe entregar el Notebook a reparar en Alberto Pepper 1784, Santiago, Renca, Región Metropolitana. En caso de que el valor de reparación sea inferior al 75% del valor del Notebook este se reparará y se notificará al usuario para que lo retire en el lugar indicado por Dimerc. Si el valor fuese superior al 75% del valor del Notebook se procederá con la reposición y se solicitará al usuario depositar el copago y enviar comprobante. Finalmente, cuando se haya comprobado el depósito, se le informará al usuario un número de reposición y lugar donde tiene que retirar el Notebook.