Términos y Condiciones de Devoluciones

CONDICIONES GENERALES:

• Cada Cliente deberá  Registrarse en Nuestro Sitio Web

• El usuario inscrito en www.dimerc.cl puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628. 

• Las Transacciones realizadas en el sitio esta sujetas a disponibilidad de Stock

• El cliente podrá solicitar el cambio, devolución o faltantes de productos dentro de 10 días hábiles posteriores a la recepción.

• El Cliente deberá  ratificar que la cantidad de Bultos sean los mismos que aparece en Facturas o Guías.

• El Cliente deberá Informar en el Caso de Productos que no están detallados en la Facturas o Guías y se encuentra físicamente.

SOBRE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

DIMERC S.A. sólo se aceptará devoluciones en los siguientes casos:

Condiciones para Cambios, devoluciones y reposición

• El o Los  productos no corresponde al Detalle de La Facturas o Guías

• El o Los productos corresponde al detalle de La Facturas o Guías , pero no es solicitada por el Cliente

• El o Los productos se encuentran Dañados

• El o Los productos están detallados en la Facturas o Guías , pero no se encuentran físicamente

• En Caso de que un Producto se agotara, el Cliente será consultado para acordar algunas de las siguientes posibilidades:

- Buscar Sustituto
- Dejar Producto Pendiente
- Restitución del Dinero del producto Agotado, generando la Nota de crédito correspondiente.

              El producto no puede haber sido probado y/o usado. Para los productos como muebles, electrónica, electrodomésticos, etcétera, no pueden haber sido instalados.  El producto debe contar con embalajes completos, sin sus sellos rotos, gráfica de cajas, plumavit de interiores, amarras u otros. En el caso de productos sellados al vacío no podrán ser abiertos.  Se deben entregar todos sus accesorios originales, manuales, póliza y folletería.

Atentamente, 
DIMERC S.A.