Mayo 2020
Estimados Clientes,

Para acompañarlos en este difícil período seguimos despachando a las comunas en cuarentena, tanto en Santiago como las demás regiones afectadas a nivel nacional. Hemos fortalecido y ampliado nuestro mix de productos para la contingencia y estamos trabajando para cumplir con las fechas comprometidas de entrega.
Contamos con los permisos que nos habilitan nuestro servicio hacia ustedes y altos estándares de seguridad tanto en la preparación de pedidos en nuestros Centros de Distribución, como en el proceso de despacho. Por eso, y entre otras medidas, operamos con un protocolo de entrega sin contacto, respetando un metro y medio de distancia al receptor de los productos.
Actualmente nuestro servicio de retira clientes está disponible en el horario habitual, previa coordinación de su ejecutivo de cuenta, y solo requerimos presentarse con mascarilla en la visita a nuestra instalación en Lampa.
Además, aprovechamos esta comunicación para recordarles que nuestra nueva empresa, que atiende hogares con boleta, Ofimarket, también está funcionando con entregas a sus domicilios en las comunas que indicamos en el sitio (ofimarket.cl/politicas/).
Estamos comprometidos con el abastecimiento de Chile, y todos nuestros esfuerzos se orientan a que podamos enfrentamos esta crisis juntos.
Seguiremos comunicando oportunamente las decisiones que tomemos como organización y esperamos que pronto se regularice la situación actual.
Les saluda cordialmente,